Naše hodnoty
Procesní poradenství stojí a padá na tom, jestli navržená pravidla tým skutečně přijme. Tady je popis toho, jak k tomu přistupujeme a proč.
Méně teorie, víc reálného provozu
Existuje spousta obecných modelů firemní organizace. Problém je, že málokdy sedí na firmu, která má patnáct lidí, jednoho účetního na dohodu a majitele, který ještě sám jezdí k zákazníkům. Naší prací není aplikovat model z učebnice, ale najít pravidla, která tahle konkrétní firma udrží v chodu i za rok.
To znamená, že se ptáme víc, než radíme. Než něco navrhneme, chceme vědět, jak tým skutečně tráví den, kde vznikají zbytečné kroky navíc a co lidé už dřív zkoušeli a nefungovalo jim to.
Čím se řídíme
Řešení na míru
Nepoužíváme jeden univerzální model organizace práce pro každého klienta. Velikost firmy, obor i lidé v týmu určují, jaké procesy dávají smysl.
Transparentní postup
Klient vidí, co a proč navrhujeme, včetně kompromisů. Žádný krok neděláme za zavřenými dveřmi bez vysvětlení.
Udržitelnost změny
Nová pravidla mají smysl jen tehdy, když je tým dodržuje i bez naší přítomnosti. Proto trváme na postupném zavádění a ověřování.
Menší zásahy, které fungují
Raději doporučíme drobnější úpravu, kterou tým skutečně přijme, než rozsáhlou reorganizaci, která skončí na papíře.
Respekt k firemní kultuře
Nepřepisujeme, jak firma funguje jako celek. Pracujeme s tím, co už funguje, a upravujeme jen to, co reálně brzdí.
Zkušenost z provozu, ne jen z konzultace
Tým Kiyeho tvoří konzultanti se zkušeností z provozního řízení, HR a projektového vedení v menších firmách. Než jsme začali radit ostatním, řešili jsme podobný provozní chaos ve vlastních týmech: přeplněné e-mailové schránky, porady bez zápisů a schvalování, na které si nikdo netroufal.
Díky tomu se snažíme mluvit konkrétně. Místo obecných doporučení typu „zlepšete komunikaci“ popisujeme, kdo má komu poslat jaký typ zprávy a proč.
Rozhovory místo dotazníků
Dotazník dokáže zachytit jen část reality. Proto většinu informací sbíráme formou krátkých rozhovorů přímo s lidmi, kteří danou agendu vykonávají. Vedení firmy má často jinou představu o procesu, než jak ve skutečnosti probíhá v praxi, a tenhle rozdíl je obvykle nejcennější zjištění celého auditu.
Chcete se zeptat, jak by přístup fungoval u vás?
Napište nám pár vět o tom, jak tým aktuálně funguje. Odpovíme s konkrétním doporučením, jestli má smysl začít auditem nebo rovnou školením.
Bez závazků. Odpovíme obvykle do dvou pracovních dnů.